هل سمعت عن واتساب للأعمال لكن ما تعرف وش الفرق بينه وبين واتساب العادي؟
أغلب الناس يستخدمون واتساب الأخضر العادي بشكل يومي، لكن إذا عندك مشروع، متجر، أو تقدم خدمة – قد يكون واتساب بزنس خيار أفضل بكثير.
في هذا المقال، راح نوضح لك الفرق بين واتساب العادي وواتساب للأعمال بطريقة مبسطة، ونساعدك تختار الأفضل حسب استخدامك.
أولاً: تعريف كل نسخة
واتساب العادي – WhatsApp
هو النسخة التقليدية اللي نستخدمها كلنا يوميًا. الهدف منها هو التواصل الشخصي والعائلي والأصدقاء.
تقدر ترسل صور، فيديو، مكالمات، محادثات جماعية… وكل شيء بشكل غير رسمي.
واتساب الأعمال – WhatsApp Business
هي نسخة مخصصة لأصحاب المشاريع والخدمات والمتاجر. فيها ميزات إضافية تساعدك تتعامل مع العملاء بشكل أكثر احترافية وتنظيمًا.
الواجهة تشبه واتساب العادي، لكن فيها أدوات تجارية مميزة.
الفرق بين واتساب العادي وواتساب للأعمال بالتفصيل
| الميزة | واتساب العادي | واتساب الأعمال |
|---|---|---|
| الغرض | شخصي واجتماعي | تجاري واحترافي |
| الملف الشخصي | اسم فقط وصورة | اسم تجاري، وصف، عنوان، ساعات عمل |
| الردود التلقائية | غير موجودة | موجودة (ترحيب – غياب – سريع) |
| كتالوج المنتجات | غير متاح | متاح وتقدر تضيف صور وأسعار |
| أدوات تنظيم المحادثات | لا يوجد | تصنيفات وفلترة بالملصقات |
| واجهة برمجة تطبيقات (API) | لا | متاح للشركات الكبيرة |
| إحصائيات الرسائل | لا | نعم، تظهر عدد المرسلة والمقروءة |
متى تستخدم واتساب العادي؟
- إذا كنت تستخدم التطبيق للتواصل العادي مع الأهل والأصدقاء.
- ما عندك مشروع أو خدمة تحتاج إدارة احترافية.
- تبي واجهة بسيطة بدون أدوات إضافية.
مثال: شخص يستخدمه للمحادثات الشخصية، مشاركة الصور، مكالمات الفيديو، إلخ.
متى تستخدم واتساب للأعمال؟
- إذا عندك مشروع، حتى لو كان صغير.
- تحتاج ترد تلقائيًا على العملاء.
- تبي تعرض منتجاتك أو خدماتك داخل التطبيق.
- تبي تظهر بشكل احترافي أمام العملاء الجدد.
مثال: محل ورد، متجر إلكتروني، خدمة تصميم، مطعم، أو حتى مدرب رياضي.
هل أقدر أستخدم النسختين معًا في نفس الجوال؟
نعم!
تقدر تستخدم واتساب الأخضر العادي على رقم، وواتساب للأعمال على رقم ثاني، بشرط يكون عندك شريحتين أو رقم إضافي.
📌 أو تستخدم واتساب للأعمال وتحول رقمك الأساسي له وتحتفظ بكل محادثاتك.
هل الأمان مختلف بينهم؟
أبدًا.
كل الرسائل في النسختين مشفرة بتشفير تام بين الطرفين (end-to-end encryption)، سواء كنت ترسل صورة لوالدتك أو فاتورة عميل.
شاهد أيضًا: طريقة إنشاء حساب واتساب للأعمال بخطوات بسيطة
الأسئلة الشائعة (FAQ)
نعم، التطبيق مجاني تمامًا، وتقدر تستخدمه بدون أي رسوم، مثل واتساب العادي.
أكيد. لما تثبت واتساب بزنس، راح يسألك إذا تبي تنقل المحادثات من العادي، وتقدر تحتفظ بها بدون مشاكل.
نعم، يظهر للعميل أنك تستخدم “حساب تجاري” في تفاصيل الملف، وهذا يعطيك مظهر رسمي أكثر.
نعم، ولكن لا تحذف تطبيق الأعمال إلا بعد تثبت واتساب العادي، لكي لا تفقد بعض البيانات إذا ما عملت نسخة احتياطية.
خلاصة
في النهاية، الفرق الأساسي هو أن واتساب العادي مخصص للحياة الشخصية، بينما واتساب للأعمال مخصص لحياتك العملية.
إذا كنت تبيع منتج أو تقدم خدمة – حتى بشكل بسيط – أنصحك تبدأ باستخدام واتساب الأعمال اليوم.
راح ترتاح أكثر، وتظهر بشكل محترف، وتكسب ثقة العملاء من أول رسالة.